O que posso comprar?
Comercializamos todos os produtos habitualmente disponíveis nas farmácias. Se não encontra o que necessita, por favor, contacte-nos.
É obrigatório registar-me no Site para fazer compras?
Não. Pode efetuar compras sem efetuar qualquer registo. Apenas vamos solicitar os dados necessários para o processamento da sua compra. No entanto, ao efetuar um registo poderá ter certas vantagens como verificar o seu histórico de encomendas, guardar produtos favoritos e mesmo receber ofertas exclusivas.
Moro fora de Portugal Continental. Posso fazer compras?
Sim. No momento da encomenda deverá indicar qual o destino da entrega, para que possam ser calculados os portes. Quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do Cliente.
Como posso cancelar uma encomenda?
Caso o pretenda fazer, deverá ser o mais rapidamente possível. Por forma a garantir o cancelamento, deverá contactar o Apoio ao Cliente para confirmar se a mesma ainda não foi expedida. Poderá consultar o estado da encomenda na sua conta, onde tem acesso ao registo de todas as encomendas e respetiva informação. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não será possível considerar o cancelamento.
Existe um valor mínimo de encomenda?
Não há valor mínimo de encomenda.
Qual o prazo de entrega das encomendas?
Os prazos de entrega serão os seguintes: • Portugal Continental: entrega: 1 a 2 dias úteis • Regiões Autónomas, Açores e Madeira: entrega: até 5 dias úteis • Resto da Europa: entrega: 3 a 5 dias úteis • Resto do mundo: entrega a partir de 8 dias úteis Caso exista, ou surja alguma impossibilidade em cumprir com o pedido, será contactado para encontrar a melhor solução.
Como tenho a certeza que rececionaram o meu pedido?
Quando finalizar a sua encomenda, recebe uma resposta automática dando nota que o pedido entrou em processamento. Receberá também um email por cada atualização do estado da encomenda.
Como sei qual o valor que tenho a pagar?
No final do processo de compra o sistema informa o valor a pagar, onde se incluem eventuais descontos e portes (caso sejam aplicáveis).
Posso pagar da forma que entender melhor?
Tendo em consideração que a forma de pagamento depende do modo de entrega escolhido, dentro das possibilidades disponibilizadas, poderá optar pela que lhe for mais conveniente.
A minha privacidade está garantida?
Sim. Para que isso aconteça pedimos que faça o seu registo. Desta forma entra num espaço seguro. Para mais informações, por favor consulte o capítulo "Termos e Condições".
